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Programma dettagliato del corso
| 10 ore| online on-demand|€ 30,00
ll corso fornisce le competenze base della comunicazione interpersonale.
Attraverso il percorso formativo si intende accompagnare i partecipanti ad acquisire maggiore consapevolezza comunicativa, riducendo i fraintendimenti e rendendo le interazioni più trasparenti e rispettose, in ambito lavorativo.
Obiettivi
Il percorso prevede il raggiungimento dei seguenti obiettivi:
riconoscere gli elementi essenziali del processo comunicativo
comprendere come contesto, intenzione e tono influenzano un messaggio
individuare le cause più frequenti dei fraintendimenti
distinguere tra contenuto, forma e relazione nella comunicazione
sviluppare una prima consapevolezza dell’ascolto come parte attiva della comunicazione
A chi è rivolto
Tutte le persone interessate ad acqusire maggiore chiarezza e sicurezza nelle interazioni in ambito personale e lavorativo.
Contenuti
1. Che cosa rende una comunicazione inclusiva
Accesso, rispetto, partecipazione
Bias linguistici e culturali
Inclusione come pratica, non come etichetta
2. Il Linguaggio inclusivo
Scelte lessicali e strutture che facilitano la comprensione
Tono, immagini, riferimenti culturali
Analisi di materiali professionali reali
3. Interazioni inclusive
Ascolto attivo, turn-taking, gestione delle dinamiche di potere
Come favorire la partecipazione di tutti
Strategie per riunioni, colloqui, attività collaborative
4. L' inclusione nei team eterogenei
Differenze di ruolo, età, cultura, esperienza
Micro-esclusioni e micro-inclusioni
Strumenti per facilitare gruppi misti
5. L’inclusione nella pratica professionale
Linee guida operative
Routine comunicative inclusive
Monitoraggio e miglioramento continuo
Metodologia
Il corso è on-demand: i/le partecipanti accedono ai materiali in autonomia, seguento i propri tempi. Il percorso è lineare, e progettato per accompagnare passo dopo passo verso una maggiore consapevolezza comunicativa.
Ogni modulo prevede:
Lezioni brevi e operative.
Esercitazioni pratiche.
Esiti attesi
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
comunicare con maggiore sicurezza nelle situazioni quotidiane
ridurre ambiguità e incomprensioni nelle interazioni
scegliere parole e modalità più adatte al contesto
riconoscere quando un messaggio rischia di essere frainteso
gestire conversazioni semplici con più calma e presenza
porre le basi per corsi successivi dedicati alla chiarezza, al rispetto e all’efficacia comunicativa
Certificazioni
Attestato di frequenza.
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